Quer você nunca tenha alugado um carro antes ou seja um locatário experiente, a retirada e entrega do OFF pode ser bastante complicada às vezes. Existem, é claro, alguns itens aos quais você deve prestar atenção, para que sua experiência de locação seja positiva. Depois de reservar o aluguel, a primeira coisa a prestar atenção é o voucher de reserva. Aqui você encontrará as informações mais importantes sobre a reserva, incluindo data e hora de retirada e entrega do seguro OFF, toda a documentação necessária e outras informações cruciais. E mais: é necessário apresentar o voucher no balcão da locadora, por isso não se esqueça de imprimi-lo e levá-lo com você!
O voucher da Rentcars também contém regras gerais e informações sobre o aluguel de automóveis, que normalmente são aplicadas por todas as locadoras. Muitas das perguntas mais comuns sobre aluguel de automóveis são respondidas lá, por isso recomendamos a leitura com antecedência. É muito importante que você tenha todos os documentos exigidos com você no momento da coleta, pois isso pode impedir a locadora de automóveis de deixar você assina o contrato de aluguel e possivelmente estraga seus planos de viagem (e não queremos isso, certo?). Também é importante prestar atenção se você estiver alugando um carro no exterior, pois diferentes países podem ter regras diferentes. Também é no momento da retirada que o contrato de aluguel do carro é assinado. Este contrato especifica os termos e condições do seu aluguel, portanto, é bom não se apressar e lê-lo com atenção.
Sim, e é bastante simples. Você pode modificar ou cancelar sua reserva através de sua conta usando seu login e senha cadastrados. Recomendamos, no entanto, que você leia atentamente as condições para alterar ou cancelar uma reserva com antecedência. Eles podem ser encontrados no voucher de confirmação enviado para seu e-mail ou acessando a seção Minhas Reservas na página de sua conta.
É importante notar que todas as modificações solicitadas estarão sujeitas a disponibilidade e possíveis alterações de preço. Sempre avalie os prós e os contras de alterar sua reserva, especialmente durante a alta temporada.
O que devo fazer se precisar modificar ou cancelar minha reserva?
Você pode modificar ou cancelar sua reserva através de sua conta usando seu login e senha cadastrados. Recomendamos, no entanto, que você leia atentamente as condições para alterar ou cancelar uma reserva com antecedência. Eles podem ser encontrados no voucher de confirmação enviado para seu e-mail ou acessando a seção Minhas Reservas na página de sua conta.
Você também pode solicitar uma modificação ou cancelamento da reserva através da Central de Reservas da Rentcars
As reservas definidas para pagamento no destino não têm taxa de cancelamento. As reservas internacionais pagas online, entretanto, possuem uma taxa de cancelamento equivalente a 5% do valor total pago.
Caso seja necessário, recomendamos sempre o cancelamento da reserva com antecedência para evitar possíveis cobranças de taxa de não comparecimento por parte da locadora.
Fazer uma alteração na sua reserva é rápido, fácil e pode ser feito através da página de sua conta ou entrando em contato com nossa Central de reservas. Se a alteração na sua reserva exigir uma redução do valor já pago, a Rentcars reembolsará a diferença via PayPal. Por outro lado, se a mudança exigir um aumento de preço, Rentcars enviará um link redirecionando para a página de pagamentos do Paypal onde poderá pagar a diferença.
As reservas pagas online, total ou parcialmente, devem ser canceladas através da Rentcars, nunca através do Paypal ou da locadora.
Se você cancelar sua reserva através do PayPal, o PayPal terá que verificar se uma transação sua para a Rentcars foi concluída ou não e se o serviço pago foi recebido, mas, como a reserva ainda estará ativa, o PayPal entenderá que o serviço foi de fato recebido e eles não reembolsarão o valor.
Quando você cancela sua reserva diretamente através do Rentcars, informamos o PayPal do cancelamento e o valor pago é devolvido à sua conta sem complicações.
Esta Política de Privacidade foi criada para reforçar nosso compromisso com a preservação das informações pessoais de nossos clientes.
Este documento aborda como Rentcars lida com as informações pessoais do usuário, coletadas diretamente da web e de sites móveis ou armazenadas em seus bancos de dados eletrônicos por meio de outros métodos de coleta, como ligações telefônicas de clientes ou formulários de assinatura.
Esta política não se aplica a empresas não pertencentes ou controladas pela Rentcars ou indivíduos que não atuam como funcionários ou contratados da Rentcars
O nosso site pode conter links para sites externos, cujas políticas de privacidade e conteúdos não são da responsabilidade da Rentcars Recomendamos aos usuários que sempre leiam suas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação pessoal, bem como sempre que redirecionados para sites externos.
Esta política está sujeita a alterações. Recomendamos revisar seu conteúdo periodicamente.
Caso Rentcars aplique quaisquer alterações substanciais nos processos de tratamento de dados pessoais de seus usuários, quaisquer atualizações que afetem as condições de segurança ou privacidade serão prontamente informadas (a) ao público em geral, por meio de um anúncio publicado em nossa página inicial e (b) aos cadastrados usuários via notificação por e-mail.
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