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Andar bem vestido, ou atendo às tendências da moda deixou há muito tempo de ser um mercado de luxo. As lojas chamadas de departamento dão um verdadeiro show, quando se trata de design, tendência e tecidos. A disposição das araras são pensadas de modo a fazer com que o consumidor não perceba o tempo passar. Fazer compras vira uma diversão até mesmo para quem não é muito chegado a estes momentos. E para quem é gosta é uma festa! Os preços são competitivos e muitas vezes deixam as famosas lojas de marca para trás. Mas qual é o segredo desse sucesso? No caso da Renner? Como encantar o cliente?

Um pouco de história

A Lojas Renner S.A. é uma rede gaúcha de lojas de roupas e acessórios para o público feminino, masculino e infantil. Ela começou os trabalhos no ano de 1922, com o começo das atividades do então Grupo A.J.Renner, no bairro Navegantes, em Porto Alegre. Em 1940, ainda como uma empresa pertencente ao grupo, o mix de produtos foi ampliado e passou a operar como uma loja de departamentos.As Lojas Renner deixou de fazer parte do grupo fundado por Antônio Jacob Renner apenas em 1965, quando as lojas começaram a tomar um formato mais próximo do atual. Não é por acaso que ainda hoje muitas pessoas se referem ao “Renner”. 
Os negócios seguiram bem e em 2011 As Loja Renner passou a ser a décima sexta maior empresa varejista do país, segundo ranking do Instituto Brasileiro de Executivos de Varejo e Mercado de Consumo (Ibevar) divulgado em 2012. Em 2015 tornou-se a maior loja de departamentos do Brasil, com 264 lojas. Com sede em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a rede que ambicionava ser a maior e melhor loja de departamentos do Brasil, mudou sua missão dentro dos seus fundamentos corporativos em 2011 e almejou ser a maior e melhor loja de departamentos das Américas. Em 2018, definiu como objetivo alcançar a marca de 450 lojas da Renner. 

Cartão próprio

Um dos grandes diferenciais das Lojas Renner é o cartão da loja. Criado no ano de 1973, ele é um dos primeiros cartões de loja do país e um importante diferencial de compra. Com o Cartão Renner o consumidor tem crédito exclusivo para compras em todas as lojas físicas e também na loja virtual. O cliente da Renner ainda usufrui de vantagens e benefícios como: clube de vantagens, gratuidade, facilidade nas compras, além de outros.
Quem é a Renner?
Roupas, calçados, perfumes, cosméticos, maquiagens, lingeries, acessórios, óculos, relógios e empréstimo pessoal, um espaço acolhedor faz das Lojas Renner a queridinha de toda a família. E com toda razão. As lojas são projetadas para facilitar a circulação das pessoas, a visualização dos produtos e proporcionar o conforto aos clientes. A gama de peças impressiona, pois atende mulheres, homens, crianças e adolescentes, que gostam de novidade, qualidade e tendências na hora de fazer compras. Nas Lojas Renner o cliente fica à vontade para escolher as roupas, calçados e acessórios que mais gosta e, se precisar um dos atendentes estará por perto para dar aquela ajuda personalizada.

O cuidado com o consumidor está também na oferta de roupas tamanho plus size. São looks que estão por dentro da moda e atendem a um pedido vindo do próprio mercado. Parte da população brasileira tem corpos volumosos e precisa de roupas que comportem corpos mais cheinhos de forma confortável e bonita. 

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