A Twoone Onetwo não pára de crescer e tudo isso se deve ao pensar diariamente em como evoluir. Essa constante busca por cuidar e amar, gerar consciência, nos torna pessoas conectadas a este propósito e destinadas a fazer o nosso melhor pelo o que acreditamos. Somos gratos pelo o que criamos, pelos insumos que a Natureza nos traz e agradecemos ao Universo por conectar a pessoas que nos fazem evoluir. Optar por um cosméticos natural é apoiar o consumo consciente e a beleza saudável. A origem dos ingredientes que compõem o produto e também a biodegradabilidade são fatores que contribuem positivamente para o consumo consciente. Tanto a pele quanto os cabelos reconhecem e possuem afinidade com substâncias naturais, como os óleos essenciais que, além da aromaterapia, possuem inúmeros benefícios já comprovados e eficazes. A Twoone Onetwo entrega um produto que traz benefícios a quem utiliza, mas pensou também no impacto que ele gera ao meio ambiente a curto e longo prazo.
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O produto finalizado, assim como os ingredientes que o compõe, não passaram por testes em animais em todos os estágios de desenvolvimento pela empresa, pelos seus laboratórios, fábricas ou fornecedores a partir de uma data definida;
Nenhum teste em animal foi realizado posteriormente e durante o processo de certificação, e monitora à partir da data de emissão do selo os processos de fabricação;
Permitem a realização de auditorias independentes pelas ONGs a qualquer momento. Os produtos só recebem o selo se não forem testados em animais direta ou indiretamente (terceirizados) e se forem livres de quaisquer ingredientes de origem animal.
Além de continuar usando embalagens de PET reciclável (Polietileno Tereftalato), que também seguem um ciclo sustentável por gerar renda a cooperativas de separação e reciclagem. Temos também as embalagens em vidro, que são menos agressivas ao meio ambiente, são resistentes e de baixa contaminação. Trabalhamos para um menor consumo de água na fabricação. Processo a frio, sem uso de energia para menor consumo de energia na fabricação.
PRODUTO EM DESACORDO COM O PEDIDO
Você recebeu algum produto diferente do que pediu?
Se você perceber isso ainda na hora da entrega, recuse o recebimento e faça uma anotação atrás da nota fiscal ou do comprovante de entrega explicando o problema. Depois que fizer isso, entre em contato com a Central de Atendimento.
Mas se você só notar depois que receber o pacote, entre em contato com a Central de Atendimento imediatamente (e em até 7 dias corridos!).
DEVOLUÇÕES
- Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a devolução da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.
- A devolução do produto só ocorrerá se o mesmo estiver de acordo como saiu de nosso estoque: o produto na embalagem original com o manual e todos os acessórios, sem sinais de mau uso.
- Para realização da devolução, é necessário que o produto volte ao estoque, onde será analisado pela equipe responsável a qual fará uma triagem. O prazo de retorno de informação é de 4 dias úteis após a confirmação de recebimento da solicitação.
- O produto vai ser analisado e, se não estiver de acordo com as regras mencionadas anteriormente, o mesmo será devolvido sem aviso;
- O tempo total do procedimento pode variar de acordo com a região onde o produto vai ser recolhido e entregue ou até mesmo do dia em que este item foi postado nos Correios;
- Orientamos que as embalagens que envolvem o produto para transportá-lo deverá ser conservada para a realização da devolução, o produto deve ser protegido para que não ocorra avaria no transporte.
- Nos objetos entregues pelo serviço dos correios, será gerado uma autorização de postagem para a devolução e em produtos entregues por transportadoras será solicitado uma coleta no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.
- Após o recebimento do produto e realizarmos a devolução ao nosso estoque o valor pode ser gerado em crédito para futuras compras ou estornado de acordo com a forma do pagamento.
E-MAIL PARA SOLICITAÇÃO: revenda@twooneonetwo.com.br
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Possui o selo Eu Reciclo, para quem não conhece ainda, trata-se de um sistema de compensação ambiental, é algo novo no país mas é promissor: o selo funciona através de uma plataforma que rastreia os dados da cadeia de reciclagem no Brasil, se certificando do trabalho das cooperativas de reciclagem através de notas fiscais, a fim de garantir que os materiais recicláveis estão sendo devidamente destinados de forma correta aos recicladores finais. Pensar nas gerações que temos é o mínimo a se fazer, mas hoje temos o agora, o presente e cada atitude que podemos fazer no dia a dia, sempre faremos, não por demonstrar isso aos outros mas isso é o reflexo no nosso amor pelo Planeta que vivemos e por todos elementais da Natureza.
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