Cupom de descontos Rs1 Frete Grátis【Maio 2022】

Estamos estrategicamente localizados no Estado de São Paulo - em Sorocaba, a 94km da cidade de São Paulo.

Fundada em 2000, sempre nos esforçamos para nos tornarmos a melhor escolha dos consumidores para compra em artigos de motociclismo. Estamos sempre em busca dos melhores preços sem sacrificar a qualidade dos serviços que prestamos.

Ficamos orgulhosos ao sermos eleitos como a melhor loja para efetuar compras via internet e balcão em uma pesquisa com motociclistas realizada por meio da web em 2009, reconhecimento do nosso trabalho e o útil suporte dos consumidores. Nossa filosofia é sempre darmos informações honestas sobre produtos e sermos transparentes em todo processo de contato. Nós queremos que você tenha uma excelente experiência - da compra até o momento que você precisar de um upgrade!

Nós queremos que você se divirta e tenha um momento agradável comprando conosco, economizando dinheiro, tempo e stress. O verdadeiro sentido de uma compra via Web.

Sinta-se livre para me contatar diretamente com qualquer de seus pensamentos, preocupações e até mesmo reclamações sobre a nossa empresa. Só podemos corrigir problemas quando somos informados deles e eu gostaria que soubesse que nos esforçamos constantemente para melhorar cada área de nossa empresa e corrigir eventuais experiências negativas. Sem vocês, nós não estaríamos em atividade; e eu agradeço o seu suporte.

POLÍTICA DE TROCAS

A RS1 agradece a preferência ao comprar conosco! Buscando a satisfação de nossos consumidores, você pode solicitar a troca do produto recebido em seu endereço seguindo nossas orientações e procedimentos abaixo, embasados no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo autorizado para a troca é de até 30 dias corridos após a data do recebimento da compra;

As despesas de frete para devolução e reenvio ficam por conta do comprador;

Caso não haja disponibilidade de estoque do mesmo produto no ato da troca, o consumidor poderá trocar por qualquer outro produto disponível na loja. Havendo divergência de preços, devem ser negociadas;

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com etiquetas e demais acessórios que o acompanhem, e não pode ter indícios de uso.

Importante: BRINDES não dão direito à troca!

IMPORTANTE: Em caso de troca de produtos que foram adquiridos com "Cupom de Desconto" o valor da troca será o mesmo valor pago pelo cliente.

Por favor seguir os passos abaixo:

1. Comunicar o seu interesse de troca ao nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do e-mail [email protected], informando o número de seu pedido;

O cliente poderá fazer a escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja. Desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso).

2. Devolver o produto ao endereço AVENIDA GENERAL CARNEIRO, 217 - VILA LUCY - SOROCABA/SP - CEP 18043-000. O produto deve estar devidamente embalado e é imprescindível que esteja acompanhado da nota fiscal de compra;

3. Quando recebido em nosso endereço, após avaliação de qualidade do produto, entraremos em contato para finalizar seu atendimento e orientar para o pagamento de nova tarifa de frete e de eventual diferença de valores entre os produtos;

4. A RS1 realizará todo o procedimento com a maior brevidade para garantir que receba o novo produto com agilidade, respeitando nossos protocolos.

Todas as solicitações feitas por nossos clientes são atendidas dentro do Código de Defesa do Consumidor, e nosso setor de atendimento estará pronto a atender todas as suas dúvidas.

CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES:

A RS1 orienta nossos consumidores a recusar o recebimento do produto em caso de EMBALAGEM ABERTA ou AVARIADA, e comunicar nossa central de atendimento para acompanhamento do caso.

PRODUTOS EM DESACORDO COM O PEDIDO OU COM FALTA DE ACESSÓRIOS:

Comunicar de imediato ao ato do recebimento o nosso setor de atendimento através de e-mail ou telefone, sua solicitação será resolvida e atendida com total respeito ao consumidor. Ao entrar em contato, tenha em mãos o número do seu pedido realizado conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: (15) 3202-1772

Garantia

PRODUTOS COM DEFEITO

Os produtos comercializados pela RS1, gozam de 90 dias de garantia para falhas naturais de fabricação.

Para requisitar a garantia:

O cliente deverá enviar por escrito ao responsável por tais (via e-mail: [email protected]), um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação. A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores, de onde receberemos o laudo final do pedido de troca.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal / cupom fiscal e todos os seus acessórios, é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.
Os valores de postagem ficam todos por conta da loja. Ou seja, o cliente não tem gastos adicionais com frete.
Atenção: produto encaminhado, fora das especificações acima, não será aceito para análise de defeitos e automaticamente será devolvido ao remetente.

SITUAÇÃO FAVORÁVEL À TROCA

A troca de produto com defeito é um direito do consumidor e uma obrigação do fabricante (arts. 18 a 24), observados sempre o prazo legal de 30 dias (art. 26, II), a existência do defeito e a culpa do consumidor (art. 12, § 3º) artigos da referida lei.
O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
Para contato direto em situações de troca refentes a produtos adquiridos pelo
SITE, entre em contato (15) 3202-1772 ou pelo email [email protected]
Para contato direto em situações de troca refentes a produtos adquiridos pelo TELEVENDAS, entre em contato pelo fone (15) 3202-1772 - email [email protected]

SITUAÇÃO CONTRÁRIA À TROCA

O produto será devolvido ao cliente, sem direito de substituição. O frete relativo ao reenvio deste produto não autorizado para troca, será cobrado novamente do cliente.

POSSÍVEIS ITENS DE REPROVAÇÃO

Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
Indícios de uso inadequado do produto.
Indícios de dano acidental.
Desgaste natural em decorrência do uso.
Lavagem inadequada do produto.

RESTITUIÇÃO DOS VALORES

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas sub-sequentes.
Depósito Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
Como o frete é terceirizado, a empresa contratada fica impossibilitada de restituir os valores referente ao serviço executado.
Atenção: a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do produto por nossa equipe.