O E-Commerce moveisdolimar.com.br é uma filial da Móveis Dolimar, criado para atender clientes em todo país, garantindo preços bons em produtos de ótima qualidade. Estamos localizados no oeste do Paraná. Onde se encontra loja física, uma loja popular na região, localizada no mesmo endereço a mais de 25 anos. fundada por Zilmar Homochinski em 1991, trabalha todos os dias para atender nossos clientes da melhor forma possível.
Arrependimento
O Cancelamento da Compra deve ser previamente solicitado até 07 (sete) dias depois do recebimento do produto. O produto deve estar intacto em embalagem original, sem indícios de uso, com o manual e todos os seus acessórios, acompanhado de documento fiscal.
Se não tiver recebido o produto ainda, ele deve ser devolvido no ato da entrega e escrito o motivo no conhecimento da transportadora.
O pagamento de transporte fica por conta do cliente.
Produto em desacordo com o Pedido
Produtos divergentes com o pedido devem ser recusados na entrega e informados à Central de Atendimento. Caso existam divergências de informações que, de qualquer maneira, comprometam o uso do produto, a solicitação de troca deve ser feita até 07 (sete) dias. O produto deve estar sem indícios de uso, com o manual e todos os seus acessórios, acompanhado de documento fiscal
O que saber para não precisar trocar ou devolver.
- Verifique cor, ficha técnica e itens que acompanham o produto, antes da compra e na hora do recebimento do produto.
- Verifique as dimensões dos produtos, para saber se o mesmo passa por portas, elevadores e escadas.
- Ao receber o produto verifique no ato da entrega se o mesmo está em perfeita ordem, verificando se todos os itens estão na caixa e se existe avarias no produto, se por acaso houver algum destes problemas recuse o produto e entre em contato conosco.
Havendo a necessidade de troca ou devolução, só aceitaremos o mesmo se ele estiver em embalagem original, manuais, componentes e com nota fiscal. Se faltar alguns destes itens o produto será reenviado ao cliente.
Produto Apresentou defeito.
Em caso de produto com defeito ou avaria por transporte, a Assistência Técnica precisa ser solicitada em até 90 (noventa) dias a partir do recebimento do produto.
O cliente que deverá autorizar o envio de peças assistência Técnica, mesmo que sujeita às determinações legais do Código de Defesa do Consumidor
Fiz uma devolução receberei o estorno como.
Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, iremos fazer a analise do produto e verificar se o mesmo encontra-se, com embalagem original, manuais, itens que acompanham o produto e Nota fiscal.
Após verificarmos a conformidade informaremos a empresa terceirizada responsável para restituir valor pago.
Caso a compra tenha sido efetuada no boleto bancário será necessário o número da conta do cliente para devolução do valor pago, onde o estorno pode ocorrer em até 10 dias.
Caso a compra tenha sido efetuada no cartão de credito a solicitação de estorno será realizada. Lembrando que o banco emissor do cartão poderá demorar até 3 faturas para efetuar o estorno.
O cliente também terá a opção de comprar um outro produto do mesmo valor ou pagar a diferença de um produto com maior valor.
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Razão Social: Diohan Pablo Homochinski-Dolimar - ME CNPJ: 26.396.733/0001-80 Telefone: (45) 3245-1160 Email: sac@moveisdolimar.com.br Atendimento: Segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas (Exceto feriados)
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